Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 2026-09-10

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch und Einkauf auf schuhtaschenatelier.shop, dem Online-Shop des Schuh & Taschen Atelier für Damen, Berliner Straße 142, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland.

1. Verantwortliche Stellen und ihre Rollen

Storefront-Identität

Das Schuh & Taschen Atelier für Damen ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Premium Damenschuhe und Taschen mit persönlicher Kaufberatung. Unter dieser Storefront-Identität bestellen Sie, kommunizieren Sie mit uns und erhalten Sie Ihre Ware. Als unabhängiger Fachhändler führen wir Marken wie Peter Kaiser, Högl, Gabor, Tamaris und Aeyde für Alltag, Office und Anlass zusammen.

Textliche Betreibergesellschaft

Die Storefront wird operativ von der MainTrade Betreuungs-UG (haftungsbeschränkt) betrieben, einer unabhängigen Betreibergesellschaft für kuratierten Mehrmarken-Onlinehandel im Bereich Damenmode mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet Inhalte, Abläufe und Kundenservice hinter der Storefront-Identität – einschließlich der operativen Steuerung von Sortiment, Produktdarstellung und Bestellabwicklung sowie der Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung.

Rollen bei der Datenverarbeitung

• Betreibergesellschaft: Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Kundenservice und Reklamationen.
• Storefront-Identität: Ansprechpartner nach außen; Ihre Anfragen richten Sie an die im Shop hinterlegten Kontaktkanäle, die von der Betreibergesellschaft bespielt werden.
• Externe Dienstleister: Verarbeiten Daten als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche, insbesondere bei Zahlungen und Versand.

2. Welche Informationen Sie uns bereitstellen

• Stammdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer bei Bestellung oder Registrierung.
• Bestelldaten: Bestellte Artikel (z. B. Damenschuhe oder Taschen der geführten Marken), Bestellwert in Euro, gewählte Versand- und Zahlungsart sowie eingegebene Rabattcodes wie SAVE15.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen an den Kundensupport, z. B. per E-Mail an support@schuhtaschenatelier.shop.

3. Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch von schuhtaschenatelier.shop werden automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet, darunter IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen der Auslieferung der Website, der Gewährleistung der technischen Stabilität und der Sicherheit des Angebots.

4. Transaktions- und Supportdaten

Zu jeder Bestellung legen wir Datensätze zu Artikel, Preis, Zahlungsweg, Versandstatus und Lieferdatum an. Bei Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung dokumentieren wir den Rückgabeprozess. Anfragen an den Support werden zur Bearbeitung und Qualitätssicherung erfasst und einem Ticket zugeordnet.

5. Zwecke der Verarbeitung

• Abwicklung von Bestellungen, Zahlung und Versand
• Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Reklamationen und Rückgaben
• Rabattabwicklung, z. B. Prüfung der Coupon-Berechtigung für den Code SAVE15 gemäß den Checkout-Regeln
• Gewährleistung von Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen

6. Dienstleister und Empfänger

Zur Vertragserfüllung geben wir Daten nur soweit erforderlich an ausgewählte Dienstleister weiter, namentlich Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung und IT-Dienstleister für den Betrieb der Shop-Infrastruktur. Diese arbeiten als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind rechtlich verpflichtet.

7. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Zahlungsdaten werden nicht in unserem Shop gespeichert, sondern direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Der Zahlungsdienstleister verarbeitet die Daten als eigenständiger Verantwortlicher gemäß seinen eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung über den Zahlungsstatus zur Zuordnung zu Ihrer Bestellung.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop setzt technisch notwendige Cookies ein, die für Bestellvorgang, Warenkorb und sichere Anmeldung erforderlich sind. Diese sind zur Vertragserfüllung erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Optionale Cookies, etwa zur Reichweitenmessung, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren; dabei kann die Funktionalität des Shops eingeschränkt sein.

9. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, insbesondere durch Verschlüsselte Übertragung (TLS/SSL) beim Besuch der Website und bei der Zahlungsabwicklung, Zugriffsbeschränkungen auf das Bestellsystem sowie Schulung der mit der Bestellabwicklung und dem Kundenservice befassten Mitarbeitenden.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Vertrags- und Buchungsdaten werden aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten in der Regel bis zu zehn Jahre aufbewahrt. Support-Tickets löschen wir, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Zugriffsdaten werden in regelmäßigen Abständen gelöscht.

11. Ihre Rechte und Auswahlmöglichkeiten

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Datenschutzanfragen und zuständiger Fachkontakt

Richten Sie Datenschutz- und datenschutzrechtliche Anfragen an unsere spezialisierte Abteilung für rechtliche und datenschutzbezogene Themen:

E-Mail: recht@schuhtaschenatelier.shop

Diese Abteilung bearbeitet Anfragen zu Geschäftsbedingungen, Widerruf und Datenschutz. Ihre Anfrage wird rechtlich eingeordnet und Sie erhalten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine schriftliche Stellungnahme mit Verweis auf die geltenden Regelungen. Bitte geben Sie zur schnellen Zuordnung die Anliegenkategorie und den Vertragsbezug sowie Ihre Kontaktdaten für die Rückantwort an.

Allgemeine Bestell- und Serviceanfragen richten Sie bitte an support@schuhtaschenatelier.shop. Unser Support ist Ihre zentrale Erstanlaufstelle und antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages. Bei Spezialthemen erfolgt eine Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung. Unser Servicefenster: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.

13. Kinder und Jugendliche

Unser Angebot richtet sich an erwachsene Verbraucherinnen und Verbraucher. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren. Sollten uns unbemerkt solche Daten übermittelt worden sein, löschen wir diese unverzüglich nach Kenntnisnahme auf Anforderung.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Prozesse, Dienstleister oder rechtliche Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; maßgeblich ist die im Abschnitt „Last updated" genannte Version. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop deutlich darauf hin.